Ștergerea contului (GDPR)

Anonimizare, fără a strica istoricul celorlalți.

Pe scurt

Declanșator	Setări → Datele mele → „Șterge contul”.
Rezultat	Datele personale anonimizate; comenzile încheiate rămân în evidența contabilă fără nume; acordurile retrase (cu dovadă).
Actori	Client, Sistem

Reguli de business

• Exportul datelor (JSON) e disponibil oricând.
• Ștergerea cere parola.
• Refuzată cât timp există comenzi în curs (nimeni nu rămâne fără colet sau bani).
• Anonimizare, nu ștergere fizică: istoricul celorlalți rămâne coerent.

Excepții

• Comenzi în curs: mesaj clar, procesul se reia după finalizarea lor.

Indicatori de urmărit

• Cereri de ștergere pe lună
• Motivele plecării (din suport)

Complexitate

Scăzută (24 puncte). Puțini pași, dar efecte în aproape toate domeniile (anunțuri, CRM, sesiuni, favorite).

Măsură	Valoare
Pași (sarcini)	4, dintre care automați: 2
Decizii	1
Actori	2
Predări între actori	2
Așteptări (timp, mesaj extern)	0
Bucle	1
Impact	date personale

Scorul = pași + 2 × decizii + 2 × predări + 3 × așteptări + 3 × bucle + 3 × (actori − 1) + 8 dacă procesul mută bani sau atinge date sensibile. Sub 26: scăzută; 26–35: medie; 36 sau mai mult: ridicată.