Verificarea numărului de telefon

Cod de 6 cifre prin SMS, cu limite împotriva abuzului.

Pe scurt

Declanșator	„Verifică numărul prin SMS” în Setări → Profil.
Rezultat	Telefonul marcat verificat; insigna apare pe profilul public; segmentul CRM „Telefon verificat”.
Actori	Client, Sistem

Reguli de business

• Codul expiră în 10 minute și e legat de persoană și de număr (schimbarea numărului îl invalidează).
• Maxim 3 coduri pe oră și 5 încercări pe cod.
• SMS fără diacritice, un singur segment.
• Schimbarea numărului șterge verificarea.

Excepții

• Prea multe coduri: așteaptă (se spune cât).
• Cod expirat: se cere altul.

Indicatori de urmărit

• Procentul vânzătorilor cu telefon verificat
• Rata de reușită la primul cod

Complexitate

Medie (29 puncte). Două bucle (limitare și încercări greșite) dau complexitate tehnică, dar pentru client procesul are doi pași.

Măsură	Valoare
Pași (sarcini)	4, dintre care automați: 2
Decizii	2
Actori	2
Predări între actori	6
Așteptări (timp, mesaj extern)	0
Bucle	2
Impact	—

Scorul = pași + 2 × decizii + 2 × predări + 3 × așteptări + 3 × bucle + 3 × (actori − 1) + 8 dacă procesul mută bani sau atinge date sensibile. Sub 26: scăzută; 26–35: medie; 36 sau mai mult: ridicată.